نحوه شارژ همراه اول

کد دستوری استعلام موجودی و شارژ همراه اول

نحوه شارژ همراه اول

در ابتدا کد شارژ همراه اول را از قسمت خرید کارت شارژ همراه اول تهیه کنید و کدی که بعد از خرید دریافت می کنید را به روش زیر در گوشی خود وارد کنید.
شارژ همراه اول

عبارت *۱۴۰# و # آخر همیشه ثابت بوده و شماره رمز شارژ متغیر میباشد.

حال برای اینکه از مبلغ اعتبار و یا شارژ خود مطلع شوید می توانید
*۱۴۰*۱۱# ok یا send را زده و منتظر پاسخ باشید.
و یا از سیم کارت اعتباری همراه اول خود با شماره ۴۴۴ تماس بگیرید تا اعتبار ریالی خود مطلع شوید.
اگر موفق به انجام شارژ نشدید ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد.

۱- لیست سیاه : اگر هنگام شارژ ؛ کد شارژ همراه اول را بیش از ۴ بار اشتباه بزنید سیم کارت همراه اول شما قفل شده و وارد لیست سیاه میشود.
۲- خط استفاده نشده : یعنی اینکه سیم کارت استفاده نشده می باشد و یا به عبارتی تا کنون فعال نشده است.
۳- قطع تقاضای مشترک : اگر صاحب امتیاز سیم کارت همراه اول به امور مشترکین مراجعه کرده باشد و تقاضای قطع مشترک را داده باشد.
۴- مفقودی توسط سامانه (۴۴۴) : این حالت زمانی رخ می دهد که مشترک و صاحب امتیاز سیم کارت همراه اول از طریق سامانه ۴۴۴ سیم کارت را مفقودی اعلام کرده باشد.
۵- سلب امتیاز : اگر مشترک اعتباری همراه اول اعتبار ریالی سیم کارت خود را تا ۱۲ ماه افزایش ندهد شماره وی و حق امتیاز سلب شده و امکان افزایش شارژ وجود ندارد.

* طریقه خروج از لیست سیاه
شما میتوانید با مراجعه حضوری به امور مشترکین و یا مراجعه غیر حضوری با تماس با ۹۹۹۰ به مشکل خود رسیدگی کرده و جهت رفع آن اقدام کنید.